INFORMATIONS UTILISATEUR
VAL BLUME, SL, vous informe que, conformément au Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données (RGPD) et à la Loi organique 3/2018 relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques (LOPDGDD), nous traiterons vos données comme indiqué dans la présente Politique de confidentialité.
Dans la présente politique de confidentialité, nous décrivons comment et pourquoi nous collectons vos données personnelles, ce que nous en faisons, avec qui nous les partageons, comment nous les protégeons et vos choix concernant le traitement de vos données personnelles.
La présente politique s'applique au traitement de vos données personnelles collectées par la société pour la fourniture de ses services. En soumettant l'un de nos formulaires, l'utilisateur déclare avoir pris connaissance de la présente politique, et nous conservons une trace de cette acceptation. Lorsque le traitement est fondé sur un autre fondement juridique que le consentement, cette acceptation vaut uniquement information et preuve de la communication des données, et ne constitue pas en soi le fondement juridique du traitement.
1. CONTRÔLEUR DE DONNÉES
L’entité responsable du traitement des données collectées sur ce site web est :
- Nom de l'entreprise : VAL BLUME, SL
- Nom commercial : Blumes Suites
- NIF : B84109933
- Adresse : Calle Principe de Vergara, 206, local 10, 28002 Madrid
- Téléphone : +34 913 608 375
- e-mail : proteccion@apartamentosblume.com
2. BUT, LÉGITIME ET CONSERVATION
Nous collectons et traitons vos données personnelles via les formulaires présents sur notre site web :
Contactez-nous / Discutez avec nous
- Objectif : Répondre à vos demandes d'information, traiter vos requêtes et répondre à vos questions ou doutes reçus via le formulaire ou le lien direct vers la discussion avec notre équipe commerciale.
- Base juridique : Le traitement est fondé sur le consentement de l'utilisateur lors de la soumission du formulaire ou du démarrage de la conversation.
- Conservation : Vos données seront conservées dans nos bases de données pendant une durée maximale de 6 mois à compter de votre dernière interaction, sauf si la demande débouche sur une relation contractuelle ou s'il est nécessaire de les conserver plus longtemps pour faire face à d'éventuelles responsabilités.
Réserve
- Objectif : Gestion de la réservation de l'appartement, du séjour, des paiements associés et des communications relatives à la réservation.
- Base juridique : Le traitement est fondé sur l’exécution de la relation contractuelle ou sur l’application de mesures précontractuelles.
- Conservation : Les données seront conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la réservation, du séjour, de la facturation et au respect des obligations légales applicables, puis pendant les périodes légalement requises et pendant la durée nécessaire à la formulation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.
Vous pouvez consulter notre politique de durée de conservation des données en écrivant à l'adresse électronique indiquée.
3. TYPES DE DONNÉES COLLECTÉES
Les types de données demandés sont :
- Informations d'identification et de contact.
- Données relatives à la situation personnelle.
- Coordonnées bancaires et de facturation.
Nous collectons également automatiquement des données relatives à votre visite sur notre site web, comme décrit dans notre politique en matière de cookies.
VAL BLUME, SL ne demande pas de données considérées comme particulièrement sensibles, telles que : l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques ou les convictions religieuses ou philosophiques, l’appartenance syndicale, la santé, l’activité ou l’orientation sexuelle, les données biométriques ou génétiques. Il est conseillé aux utilisateurs de ne pas inclure d’informations particulièrement sensibles ou superflues dans le message facultatif.
4. DESTINATAIRES DES DONNÉES
Toutes les données personnelles fournies par l'utilisateur peuvent être communiquées à :
- Les administrations publiques, dans les cas prévus par la loi, sur la base du respect d'une obligation légale.
- Les tribunaux, dans les cas prévus par la loi, sur la base du respect d'une obligation légale.
- Les banques et les institutions financières, le cas échéant, pour le recouvrement des paiements relatifs aux services offerts.
De plus, VAL BLUME, SL aura recours à des prestataires de services tiers qui pourront avoir accès à vos données personnelles et qui traiteront, pour le compte et au profit de VAL BLUME, SL, les données des utilisateurs, en vue de la fourniture des services contractuels.
À cette fin, VAL BLUME, SL suit des procédures rigoureuses de sélection des fournisseurs afin de se conformer à ses obligations en matière de protection des données, y compris la signature de l'accord de traitement des données correspondant conformément à l'article 28 du RGPD.
Plus précisément, VAL BLUME, SL fera appel à des prestataires tiers pour la fourniture de services. Ces prestataires exercent leur activité, à titre d’exemple non limitatif, dans les secteurs d’activité suivants : conseil juridique et services technologiques et informatiques.
Aucun transfert international de données n'est effectué en dehors de l'Espace économique européen. Si de tels transferts sont nécessaires à la bonne fourniture du service, ils seront effectués uniquement vers des pays ayant fait l'objet d'une décision d'adéquation de l'Union européenne ou, à défaut, par la signature de clauses contractuelles types (CCT) ou d'autres garanties reconnues par le RGPD, avec application, le cas échéant, de mesures de sécurité supplémentaires.
Exceptionnellement, elles peuvent être fondées sur le consentement explicite de la personne concernée, à condition qu’il soit applicable et conforme aux articles 45 à 49 du RGPD.
5. RESPONSABILITÉ DE L'UTILISATEUR
L’utilisateur garantit être âgé de plus de quatorze (14) ans et que les informations qu’il fournit à VAL BLUME, SL sont véridiques, exactes, complètes et à jour. À ce titre, l’utilisateur est responsable de la véracité de toutes les informations fournies et s’engage à les tenir à jour afin qu’elles reflètent sa situation actuelle.
De même, vous garantissez avoir informé les tiers dont vous fournissez les données, le cas échéant, des informations contenues dans le présent document. Vous garantissez également avoir obtenu leur autorisation pour transmettre leurs données à VAL BLUME, SL aux fins indiquées.
En tout état de cause, l'Utilisateur sera responsable de toute information fausse ou inexacte fournie par le biais du site web, et de tout dommage direct ou indirect que cela pourrait causer à VAL BLUME, SL ou à des tiers.
6. EXERCICE DES DROITS
En tant que personne concernée, l'utilisateur peut adresser à tout moment et gratuitement une demande écrite à VAL BLUME, SL, à l'adresse indiquée en en-tête de la présente politique de confidentialité, ou par courriel à : proteccion@apartamentosblume.com , afin d'exercer ses droits.
droits suivants :
a) Droit d'accès :
Vous aurez le droit d'être informé par VAL BLUME, SL si elle traite ou non vos données personnelles et, le cas échéant, d'accéder à ces données et de recevoir des informations sur les finalités du traitement, les catégories de données concernées, les destinataires auxquels vos données personnelles ont été communiquées et la durée de conservation prévue, entre autres informations.
b) Droit de suppression et d'objection :
Vous aurez le droit de demander la suppression de vos données personnelles à condition que les conditions légales soient remplies, ou de vous opposer à tout moment au traitement, pour des raisons liées à votre situation particulière, si le traitement est fondé sur notre intérêt légitime.
c) Droit de rectification :
Vous aurez le droit de demander la rectification des données inexactes vous concernant lorsque, entre autres raisons, celles-ci ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
d) Limitation du traitement :
Dans certaines circonstances (par exemple, si le demandeur conteste l'exactitude de ses données, pendant que celle-ci est en cours de vérification), il peut demander que le traitement de ses données personnelles soit limité, ces données n'étant traitées que pour l'exercice ou la défense de droits en justice.
e) Portabilité de vos données :
Vous aurez le droit de recevoir les données personnelles que vous avez fournies à VAL BLUME, SL dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement des données sans que le responsable du traitement auquel vous les avez fournies ne puisse y faire obstacle, dans les cas prévus légalement à ces fins.
f) Décisions individuelles automatisées :
Aucune décision individuelle automatisée n'est prise, et aucun profilage ayant des effets juridiques n'est effectué.
g) Révocation du consentement :
Lorsque le traitement est fondé sur le consentement, l’utilisateur peut le retirer à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement avant ce retrait. Le retrait peut être effectué en soumettant une demande via les canaux indiqués dans la présente section.
Enfin, nous vous informons que vous pouvez déposer une plainte concernant la protection de vos données personnelles auprès de l'Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es), lorsque la partie intéressée considère que VAL BLUME, SL a violé les droits reconnus par la réglementation applicable en matière de protection des données.
Le délai pour exercer vos droits, en tant que partie intéressée, est d'un mois à compter de la réception de la demande, ce délai pouvant être prolongé de deux mois supplémentaires en cas de complexité ou de nombre de demandes reçues.
7. MESURES DE SÉCURITÉ
VAL BLUME, SL traitera les données de l'Utilisateur de manière strictement confidentielle et respectera l'obligation de confidentialité requise à leur égard, conformément aux dispositions de la réglementation applicable, en adoptant à cette fin les mesures techniques et organisationnelles nécessaires qui garantissent la sécurité de leurs données et empêchent leur altération, leur perte, leur traitement non autorisé ou leur accès, en tenant compte de l'état de la technologie, de la nature des données stockées et des risques auxquels elles sont exposées.
8. ACCEPTATION ET CONSENTEMENT
L’Utilisateur déclare avoir été informé des conditions relatives à la protection des données personnelles et en accepter le contenu. Lorsque le traitement requiert un consentement, celui-ci sera demandé spécifiquement et séparément.
9. OBLIGATION DE FOURNIR LES DONNÉES
Les données demandées dans les formulaires sont, en général, obligatoires (sauf indication contraire dans le champ requis) pour atteindre les objectifs pour lesquels elles sont collectées.
Par conséquent, si vous ne les fournissez pas ou si vous ne les fournissez pas correctement, vos demandes ne pourront pas être traitées, même si vous pourrez toujours consulter librement certains contenus sur notre site web.
10. MISE À JOUR DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous efforçons d'améliorer constamment nos services, nos processus et la protection des droits des parties intéressées ; par conséquent, nous nous réservons le droit de réviser cette politique de confidentialité à tout moment que nous jugeons approprié, auquel cas la version en vigueur sera celle publiée sur le site web.
INFORMATIONS SUR LA PROTECTION DES DONNÉES – FORMULAIRES WEB
FORMULAIRE DE CONTACT
Informations relatives au traitement de vos données personnelles conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données (RGPD) et de la Loi organique 3/2018 relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques (LOPDGDD)
Responsable du traitement des données : VAL BLUME, SL. Finalité : Répondre à vos demandes d’information. Vos droits : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et d’effacement de vos données, ainsi que d’un droit à la portabilité des données et à la limitation du traitement, en adressant une demande à proteccion@apartamentosblume.com. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (www.aepd.es).
Informations complémentaires : Vous pouvez consulter notre politique de confidentialité.
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Dernière mise à jour : avril 2026